购乐儿商户服务协议
一、总则
1.1、本《购乐儿商户服务协议》(以下简称本协议)为您(即商户)与北京购乐信息技术有
限公司(以下简称购乐儿)就购乐儿平台的服务达成的协议。在接受本合同之前,请仔细阅读本协议的全部内容。
1.2、如果您对本协议的条款有疑问,请联系购乐儿客服进行咨询,购乐儿将向您解释条款内容。如果您不同意本合同的任意内容,或者无法准确理解购乐儿对条款的解释,请不要同
意本合同或使用本合同项下的服务,否则,表示您已接受了以下所述的条款和条件,同意受本合同约束。
1.3、本协议可由购乐儿随时更新,更新后的协议一旦发布将代替原来的协议,不再另行通知。您可在购乐儿平台随时查看最新协议条款。如新版协议发布后您不同意条款内容请立即
停止使用购乐儿平台提供的服务,如您继续使用购乐儿提供的服务为将视为您已接受修改后的新版协议条款。
1.4、本协议条款并不能完整的罗列并覆盖您与购乐儿平台所有的权利与义务,现有的约定也不能保证符合未来的发展需求,因此购乐儿平台声明及隐私权政策、购乐儿平台规则均为
本协议的补充协议,与本协议同样具有同等的法律效力,如您使用购乐儿平台服务将视为同意上述补充协议。
二、定义条款
2.1、购乐儿平台:特指由购乐儿现在或将来拥有合格权限运营/管理的,提供技术服务的网络服务平台,是搭建、提供及维护网上购物服务信息发布的平台,用户和商户通过购乐儿平台对网络购物服务达成协议。
2.2、用户:即在平台注册,并使用其本人注册的账户,通过平台展示的信息获取商品/服务的自然人。
2.3、商户:即本协议中的“您”,是指通过购乐儿平台自主选择用户发布的购物服务任务信息,完成任务事项的依据中国法律合法成立并有效续存的法人或其他商事主体。
2.4、购乐儿平台规则:是指标示在“购乐儿平台”之上的,需商家实时关注的,与商家经营有关的任何已发布及后续发布的全部规则、实施细节、产品流程说明、公告等内容,包括
但不限于商家使用手册、商家后台公告、商家后台帮助中心等。
三、商户的权利与义务
3.1、商户应保证其为一家依据中国法律合法成立并有效续存的法人或其他商事主体,能够独立承担法律责任,并具履行本协议所需的一切权利及能力;同时商户应当提供盖章的资质
证明复印件,如涉及特殊行业需要特定资质或许可证等的,商户也应予以提供。上述资料包括但不限于商户营业执照、前置许可证件、出售的商品说明、页面信息所需文案资料(包括
图片、商家介绍)等。商户保证提供的文件资料内容真实有效,不侵犯任何第三方的合法权益,由于虚假信息或不准确造成的一切后果与损失均由商户承担。商户的名称、地址和有效
联系方式、许可证等信息发生变化时,商户应在一个工作日内以书面或邮件的形式通知购乐儿,由于商户未通知给商户自身及购乐儿造成的一切损失均由商户承担。
3.2、商户应向购乐儿提供商品的具体信息和详细说明,应保证自身具备提供本合同项下商品及履行本合同项下商户提供商品所有必要的资质批文、管理制度及合格人员,送达的商品与页面描述一致且质量合格。
3.3、商户入驻购乐儿平台后可独立开设店铺,上传并维护商品信息。商户可接受购乐儿平台提供的其他有偿服务,包括但不限于物流配送管理服务、营销推广服务以及第三方配送服务
商提供的物流配送服务等。商家如需使用该等有偿服务的,应以商家自身名义单独与提供方洽谈并签署协议。您理解并同意购乐儿平台经营者可能根据购乐儿平台的业务调整而发生变
更,变更后的购乐儿平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务。购乐儿平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。购乐儿平台经营者还有可能因为提供新的服务而新增,
如您使用新增的购乐儿平台服务,视为您同意了新增的协议。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
3.4、购乐儿平台会不定期举办各类联合促销活动,入驻购乐儿平台即代表商户同意参与联合促销活动。如有例外,商户有义务主动告知平台对特定联合促销活动予以下线处理。联合促
销活动将以“满减”“红包”等不同形式呈现,均是由商户给予用户提供的商品价格销售折扣。联合促销涉及到销售折扣、成本费用等全部由商户自行承担,由购乐儿平台系统定期以
自动结算的方式按照购乐儿平台规则给予商户在活动期间承担的促销费用等的平台服务费折扣。
3.5、商户在接受到购乐儿用户订单后,应优先处理购乐儿用户订单,并由商户负责将订单中所述的商品及时送达至购乐儿用户。商品送达过程采取合理包装及方式,保证送达购乐儿用户的商品安全,及时,无污染。
3.6、商户不应就在线标注价格之外向购乐儿用户收取任何线下费用。如购乐儿用户所订购的商品售罄,经商户与用户协商沟通后,商户可就替代商品线下向用户收取差价部分。
3.7、如购乐儿用户要求开商品发票,由商户负责就用户实际支付的商品金额提供,购乐儿系统通知商户用户下单信息后,如商户因商品售罄等原因,不能提供的,商户应立即电话通知
下单用户和购乐儿,并做好合理的安抚和处理,如因此造成的用户投诉,经济损失等相关后果均由商户承担。
3.8、商户应严格按照双方协商签订的活动方案为购乐儿用户提供相应的优惠价格或赠品,不允许出现故意拒不提供的行为,否则由此产生的用户投诉和经济损失均由商户承担。
3.9、商户承诺自己在使用购乐儿时不会出现以下违规行为,如因出现以下违规行为导致任何法律后果的发生,均由商户自行承担所有法律责任:
3.9.1违反国家法律、法规要求以及各种社会公共利益或公共道德的行为;
3.9.2违反了购乐儿平台相关规定的行为(包括但不限于制造虚假订单、利用系统漏洞获取利润、违规套现、对消费者欺诈、无故取消订单等);
3.9.3其他损害购乐儿平台、用户和其他商户利益的行为;
3.10、商户可以通过用户名和密码登录购乐儿平台的商户后台,商户应对密码安全及通知实施的行为负责,商户不得以任何形式将用户名和密码转让或泄露给第三方。
3.11、商户提供的银行账户信息必须准确,如发生变更应立即通知购乐儿平台,否则由此造成的款项延误等后果均由商户自行承担。
3.12、商户同意购乐儿平台可能会与第三方合作向商户提供相关的网络服务,在此情况下如该第三方同意承担与购乐儿同等的保护用户隐私责任,则购乐儿有权将用户的信息资料等提
供给该第三方。另外,在不透露单个商户隐私资料的前提下,购乐儿有权对整个商户数据库进行分析并对商户数据库进行商业上的利用。
3.13、商户同意购乐儿拥有通过信息推送、平台公示、短信、电话、邮件、等形式向您通知告知信息的权利,商户允许平台向其发送商业性电子信息。
3.14、商户同意购乐儿拥有在调查店铺资质或商品质量问题时要求商户提供相应的营业执照、经营许可证、商品检验报告、进口食品报关单、CIQ检验证明等的权利,商户有义务在限定
时间内配合购乐儿提供相关证明文件。商户不得对店铺资质和商品检验报告造假,若因商户行为而造成的用户纠纷或损失均由商户承担,且购乐儿有权力对商户进行扣除信用分、扣减
保证金等相应的惩罚措施。若对购乐儿造成损失的,购乐儿有权从应结算给商户的相关款项中扣除。
四、购乐儿权利与义务
4.1、购乐儿为商户提供本协议项下约定的购乐儿网上购物平台的网络展示,并按照购乐儿平台约定向商户收取服务费。对于配合购乐儿在店内进行物料铺设、展示、积极参与购乐儿平
台联合促销活动的商户,购乐儿将根据活动期间的订单量向商户支付一定的推广服务费,服务费将以购乐儿系统定期自动结算的方式支付到商户余额中。
4.2、商户与购乐儿就平台服务费和推广费分别进行结算。以一个月为开票周期,服务提供方需向服务接收方开具合法合规的增值税专用发票,并保证按照国家相关规定自行承担相应税
费。购乐儿按照本合同3.4条款计算的折扣后的平台服务费向商户开具发票。配送服务提供商按照本合同3.5条款以用户实际支付的配送费金额为限开具发票。如因商户发票开具错误、
未开具发票或者其他发票问题引起的纠纷,均由商户独立承担相应的法律责任,如造成购乐儿损失的,商户应予以赔偿。
4.3、购乐儿为商户在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推荐,以提升商户的知名度。商户同意授权购乐儿使用其品牌、LOGO、名称、商标等知识产权。
4.4、购乐儿有权对商户拟在购乐儿发布的内容、信息进行审核,必要时可删改。购乐儿有权对不符合法律法规、政策规定的内容或任何侵犯第三方合法权益的内容予以删改或拒绝发布,
但甲乙双方确认,购乐儿的前述审核、删改不为购乐儿设置任何义务,也不免除商户根据本协议应承担的责任。
4.5、如任何第三方向购乐儿投诉,购乐儿经核实后,有权要求商户配合解决该投诉。如出现不符合法律法规、政策规定或侵犯第三方合法权益的内容的,购乐儿有权在不通知商户的情
况下做下线处理、立即停止为其提供网络交易平台服务、冻结商户账户等
4.6、商户店铺内所售品类如有违反购乐儿平台经营范围的相关规定或有向消费者私自售卖违禁品的行为,购乐儿平台有权按照相关规定对商户进行处罚,并举报至相关行政主管部门。
4.7、购乐儿用户退订情形,购乐儿应在收到退订申请后告知商户取消对应订单项目。商户应根据购乐儿通知做相应的调整。
4.8、如商户违反本协议第三条项下约定的义务,购乐儿有权随时停止提供服务,并操作商户商品信息下线。
4.9、本协议项下服务终止时,购乐儿有权删除购乐儿网上平台上的商户已发布的商品信息,且有权拒绝向商户提供相关信息;购乐儿有权保存商户资质信息、商品信息、交易记录等相关资料。
五、知识产权
5.1、双方的品牌归各自所有。双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、Logo以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等,如因此产生的所有
不良后果及损失违约方全部承担。本协议第4.3条有约定的除外。
六、食品安全保障
6.1 商户提供的资质应符合国家相关法律的规定,并且符合发布相关商品的要求,当平台要求提供时可以在24小时内提供资质完成备案,如果因无法提供相关资质导致平台的损失需要由商户承担。
6.2、 商户提供的商品应符合国家法律、法规、规章的规定。如因商户商品存在质量或安全问题造成购乐儿用户投诉、索赔、经济损失等相关后果均由商户承担,购乐儿有权立即通知为
其提供网络交易平台服务、冻结商户账户等,如购乐儿基于前述情况向消费者先行赔付的,购乐儿有权向商户追偿,追偿方式包括但不限于在结算给商户的相关款项中直接扣除该赔付金额。
七、违约责任
7.1、任何一方违反本协议所规定的义务导致另一方受到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失,违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日,应立即停止其
违约的行为,并在10日内赔偿守约方因此受到的所有损失。
7.2、本协议任何一方均应对其获得的对方的业务、经营、财务状况和其他保密资料予以严格保密,不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密义务而给其他方造成
任何损失的,应承担赔偿责任。
八、免责条款
8.1、不论在何种情况下,购乐儿均不对由于互联网正常的设备维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,黑客攻击、病毒侵袭、罢工,劳动争议,暴乱,起
义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
8.2、商户同意自行承担使用网络服务的风险,购乐儿不作任何类型的担保,包括但不限于:不担保服务一定能满足商户的要求;不担保服务不会受中断,对服务的及时性,安全性,出
错发生不担保;对在购乐儿上以及第三方合作得到的任何服务或交易进程,不作担保;对购乐儿服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时
性不作出任何承诺和保证;不担保购乐儿服务的适用性没有错误或疏漏。
九、争议解决
9.1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
9.2、就本协议内容或执行发生任何争议,应友好协商解决。协商不成时,均可向被告所在地的有管辖权的法院诉讼解决。